Clickyٖ

چگونه به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟

در سال‌های اخیر فروشگاه‌های اینترنتی زیادی در کشور شکل گرفته‌اند و کالاهای بسیار متنوعی را عرضه می‌کنند. سرعت و سهولت انجام خرید اینترنتی باعث شده که هر روز افراد بیشتری به سمت این نوع خرید سوق پیدا کنند. اما با گسترش استقبال از فروشگاه های اینترنتی، زمینه برای سوءاستفاده افراد سودجو نیز فراهم شده؛ افرادی که با راه اندازی وب‌سایت فروش اینترنتی، اقدام به کلاهبرداری می‌کنند. اقدامات این گونه افراد سبب شده اعتماد بعضی کاربران نسبت به خریدهای اینترنتی خدشه‌دار شود. اما باید توجه داشته باشید که بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر و قابل اطمینان هستند و می‌توانید با خیال آسوده از آنها خرید کنید. کافی است قبل از خرید، وب‌سایت آن فروشگاه را به دقت بررسی کنید و پس از اطمینان یافتن از اعتبار آن، کالای مورد نظر خود را سفارش دهید. آنچه در ادامه می‌خوانید در بردارنده راهکارهایی است که به شما می‌آموزد چگونه می‌توانید به یک فروشگاه اینرنتی اعتماد کنید. پس قبل از خرید از یک فروشگاه آنلاین به نکات زیر توجه کنید.
نماد اعتماد الکترونیک 
نماد اعتماد الکترونیک (E-Namad) نشانه‌ای نمادین است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، به کسب و کارهای  اینترنتی مجاز اعطا می‌شود. این نماد پس از بررسی وب‌سایت و احراز هویت و صلاحیت مالک آن (اعم از حقیقی یا حقوقی) صادر می‌شود.
هدف از اعطاي نماد اعتماد الکترونيکي، اعتمادسازي و رسـميت دادن بـه فعاليـت کسب و کارهاي اينترنتي و حمايت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
در حال حاضر تنها فروشگاه‌هايی معتبر هستند كه نماد اعتماد الکترونیک را از وزارت صنعت، معدن و تجارت، دریافت کرده‌اند. مرکز توسعه تجارت الکترونيک پس از بررسي فروشگاه اينترنتي و تطابق عملکرد آن با قوانين، نماد اعتماد الکترونيکي را به آنها اعطا می‌کند. این فروشگاه‌های اینترنتی، به طور مداوم تحت نظر اين سازمان قرار دارند و در صورت تخطي از قوانين، نماد اعتماد آنها لغو خواهد شد. 
در صورتی که مشتری در فرآیند خرید از فروشگاه‌های دارای نماد اعتماد الکترونیک، با مشکلی مواجه شود، این فروشگاه ملزم به پاسخگویی و پیگیری هستند. همچنین در خرید از این فروشگاه‌ها، خطر ربوده شدن رمز دوم کارت، ارسال نشدن سفارش و مشکلاتی از این قبیل وجود ندارد. 
توصیه می‌شود که پیش از سفارش کالا، از وجود نماد اعتماد الکترونیک در وب‌سایت فروشگاه اطمینان حاصل کنید. برای اطمینان از جعلی نبودن این نماد، بر روی آن کلیک کنید تا صفحه‌ای حاوی مشخصات فروشگاه اینترنتی، وضعیت اعتبار ای‌نماد و نام صاحب امتیاز باز شود. دقت کنید که آدرس (URL) وب‌سايت فروشگاه با آدرسي كه در اين صفحه معرفي مي شود، يكسان باشد. همچنین توجه داشته باشید که صفحه‌اي كه مشاهده می‌كنيد، صفحه اصلي مرورگر باشد و نه يك عكس و تصوير از يك مرورگر. آدرس (URL) اين صفحه باید با http://www.enamad.ir آغاز شده باشد. 
همچنین می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت اینماد نام فروشگاه مورد نظر خود را در لیست کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی جستجو کنید.
درگاه پرداخت الکترونیک
امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت الکترونیک، یکی از مواردی است که به یک فروشگاه اینترنتی اعتبار بیشتری می‌بخشد و می‌تواند برای مشتری اطمینان خاطر بیشتری ایجاد کند. چرا که برای ارائه درگاه پرداخت الکترونیک ، تشریفات قانونی خاصی رعایت می‌شود و مدارک شخصی و اعتبار بانکی مدیران وب‌سایت به دقت بررسی می‌شود و پس از تایید مدارک توسط بانک، این درگاه در اختیار مدیریت وب‌سایت قرار می‌گیرد.
درگاه‌های بانکی با استفاده از پروتکل‌های امن SSL، ارتباط شما را با بانک مورد نظر برقرار می کنند. برای اطمینان از امنیت درگاه، در هنگام پرداخت به نوار آدرس وب‌سایت بانکی که از طریق فروشگاه به آن متصل شده‌اید، دقت کنید. اگر در ابتدای آدرس عبارت https مشاهده شود، آن درگاه کاملا امن است. اما اگر در نوار آدرس صفحه بانک مورد نظر، عبارت http دیده می‌شود، هرگز اطلاعات حساب بانکی خود را در آن وارد نکنید.
سهولت پیگیری سفارش 
فروشگاه‌های اینترنتی موظفند پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، با ارائه راهکار‌های آنلاین و غیر آنلاین، امکان پیگیری سفارش را برای خریدار فراهم کنند تا او بتواند از خرید خود و نحوه ارسال کالا اطمینان حاصل نماید. یک فروشگاه اینترنتی معتبر، پیگیری سفارش را برای مشتری‌های خود تسهیل می‌کند تا بتوانند در کمترین زمان پاسخ سوالات خود را دریافت کنند. 
مشاوره و پاسخگویی تلفنی
یک فروشگاه اینترنتی معتبر، باید بخشی را برای ارائه مشاوره به خریدار در نظر بگیرد تا مشتری بتواند قبل از اقدام به خرید، با استفاده از راهنمایی‌های مشاوران فروشگاه، کالایی متناسب نیاز خود انتخاب کند. فروشگاه‌های معتبر باید بتوانند در اسرع وقت به تماس‌های مشتریان خود پاسخ دهند. 
نظرات مشتریان قبلی
با بررسی بخش نظرات یک وب‌سایت فروش اینترنتی، می‌توانید اطلاعات مفیدی را درباره عملکرد آن فروشگاه به دست آورید. مشتریان قبلی فروشگاه معمولا میزان رضایتمندی خود را در بخش نظرات منعکس می کنند و با دقت در نظرات کاربران می‌توانید تا حدی با عملکرد سابق فروشگاه مورد نظر آشنا شد
از سایت‌های دارای نماد اعتماد زرین‌پال خرید کنید:
بیش از صدها هزار فروشگاه اینترنتی از نشان اعتماد شرکت زرین‌پال استفاده می‌کنند. این نشان به این معنی است که فروشگاهی که قصد خرید از آن را دارید از خدمات شرکت زرین‌پال استفاده می کند. شرکت زرین‌پال با بیش از ۱۱ سال سابقه در ارائه خدمات درگاه پرداخت و مجوز پرداخت‌یاری از شاپرک و بانک مرکزی، یکی از معتبرترین شرکت‌های پرداخت به حساب می‌آید.
بعد از دیدن بج نشان اعتماد زرین‌پال می‌توانید حتی با کلیک بر روی آن، مشخصات فروشنده را نیز مشاهده کنید.

اخذ مجوز رسانه دیجیتال(نشر دیجیتال) چگونه است؟
تمامی افرادی که قصد نشر دیجیتال(انتشار محتوا در سایت‌ها و بستر اینترنت) را داشته باشند، باید از یکی از روش‌های نشر حامل و یا نشر برخط استفاده کنند. به طور کلی همان طور که پیشتر اشاره شد باید  برای انتشار  محتوای رسانه‌های دیجیتال بر طبق قوانین، شرایط و ضوابط از پیش تعریف شده جلو رفت و برای اخذ مجوزهای لازم نشر اقدام نمود.
افرادی که قصد نشر دیجیتال بر خط را داشته باشند، باید به منظور کسب پیش زمینه‌های لازم به مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال و وزارت ارشاد رجوع نمایند و پس از کسب مجوزهای اولیه برای تولید و عرضه محتوای موردنظر خود اقدام کنند.
اگرچه هدف نشر بر حامل دیجیتال باشد، باید برای اخذ مجوزهای لازم بر طبق قوانین دیگری جلو رفت. اخذ پروانه انتشار، اخذ مجوز تکثیر، اخذ هولوگرام و… برخی از گام‌های اساسی برای نشر بر حامل دیجیتال به شمار می‌رود.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش